お支払いは、クレジットカード、代金引換払い（現金のみ）、Amazon pay、携帯キャリア決済、楽天ペイ、NP後払い、PayPayをご利用いただけます。
※コンビニ・ロッカー受け取りの場合は、代金引換払い、NP後払いはご利用いただけません。また、店頭でのお支払いはできません。 もっと見る

商品は全て消費税込みでの価格です。特に税込・税抜等の明記がない場合は「税込価格」となります。

お支払い方法によって、発行の可否が異なります。 もっと見る

通常お買い求めいただいた商品のラッピング仕様に関してご説明いたします。 もっと見る

有料にて、ギフト用のラッピングを承っております。
※無料ラッピングキャンペーン期間はサービスとなる場合がございます もっと見る

ご注文商品は、ギフトラッピングの指定有無に関わらず、価格表示のあるタグを取り外してお届けします。
すべてのご注文に「納品書」は同梱されますが、価格表記はございませんので、安心してギフト用にお贈りいただけます。

《送り主情報》
「納品書」には、「ご注文主名」「住所」を記載しております。
ヤマト運輸の送り状には、「ご注文主名」「住所」は記載しておりません。

メッセージカードをご希望される場合は、ご注文の際にご指定いただけます。
ご注文１件につき、カードと封筒の１セットを添えることができます。 もっと見る

商品不備以外での返品は原則、承っておりません。 もっと見る

商品に不良箇所があった、注文と異なる商品が届いた等がございましたら、商品到着後「14日以内」にカスタマーサービスまでご連絡ください。 もっと見る

ウェア、シューズについては未使用に限り1商品1回までサイズ交換を承っております。2回目以降はお受けできません。
商品到着後「14日以内」に、ご希望の商品サイズを明記の上、カスタマーサービスにご連絡ください。 もっと見る

カラー交換も含め、別商品との交換はお受けしておりません。

公式オンラインストアでご注文いただきました商品は、店舗での返品・交換をお受けしておりません。
店舗でご購入いただきました商品は、ご購入店舗へ直接お問い合わせください。

ご注文完了後は、お客様都合によるキャンセル、注文内容の変更（商品の変更、支払方法変更等）を承ることができません。
ご注文前に、注文内容に誤りがないかご確認ください。

最短で、ご注文日当日から順次発送しております。
配送日を指定していない注文は、ご注文完了後、通常1～3日で発送いたします。
（年末年始・セール期間を除く)

※年末年始、セール期間等でご注文が集中する時期、また、天候や交通機関に乱れがあった場合、商品のお届けが遅れる場合がございますこと、予めご了承ください。
※離島等、地域により一部お届け指定をご利用いただけない場合がございます。また、エリアによって通常配達予定日の翌日となる場合がございます。

■取り寄せ商品をご注文の場合
・お届け日時のご指定ができません。
・通常、1週間程度で発送予定となります。
・商品の取り寄せ状況によっては、お届けまでに10日～2週間程度お時間をいただく場合がございます。
・商品入荷次第の発送となりますので、事前に発送日のご案内ができません。
・1度の注文で取り寄せ商品を含む複数点をご注文いただいた場合、ご用意ができている商品を先に発送するのではなく、全点揃った段階でまとめて発送いたします。
※商品は店舗等から取り寄せをいたしますので、在庫の変動などでご用意ができない場合があります。商品がご用意できなかった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

■刻印サービスをご利用の場合
・お届け日時のご指定ができません。
・通常、3週間程度でお届け予定となります。

マイケル・コースから出荷後、お客様ご自身で到着予定日を確認することができます。 もっと見る

マイケル・コースから出荷後、商品の到着日や場所を変更することができます。

※コンビニ・ロッカー受け取りの場合は、別のコンビニエンスストア・ロッカー（PUDOステーション）・店舗への変更はできません。また、自宅への変更もできませんのでご注意ください。 もっと見る

ご注文の際、ご注文日の5日後～15日後までの間でご指定いただけます。
最短でのお受け取りをご希望の際は、「指定なし」にてご注文ください。

【ヤマト運輸：ご指定可能時間帯】
・午前中
・14～16時
・16～18時
・18～20時
・19～21時

※年末年始、セール期間等でご注文が集中する時期、また、天候や交通機関に乱れがあった場合、商品のお届けが遅れる場合がございますこと、予めご了承ください。
※離島等、地域により一部お届け指定をご利用いただけない場合がございます。また、エリアによって通常配達予定日の翌日となる場合がございます。
※取り寄せ対象商品をご注文の場合やコンビニ・ロッカー受け取りの場合など、一部ご指定いただけない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※ご注文完了後の配送先、配送指定日の変更は承っておりません。商品発送後、ご登録のメールアドレスに届く「商品発送のご連絡」メールに記載されているヤマト運輸のお問い合わせ送り状NO.（伝票番号）をご確認の上、詳しくはヤマト運輸へお問い合わせください。 詳しくはヤマト運輸へお問い合わせください

ご注文日から、最短で当日から順次発送しております。（年末年始・セール期間を除く）
最短でのお受け取りをご希望の際は、「指定なし」にてご注文をお願いいたします。
※注文完了後、通常1～3日で発送いたします。（年末年始・セール期間を除く）
※地域によりご指定の日時にお届けできない場合がございます。
※配達は天候や交通機関の影響によって商品のお届けが遅れてしまうことがございますが、ご了承ください。
※お問い合わせいただきましても、配送を早めるなど個別対応はいたしかねますことご了承ください。
※取り寄せ対象商品をご注文の場合など一部ご指定いただけない場合がございますので予めご了承ください。

ヤマト運輸にてお届けいたします。

全国一律660円です。
※商品代金合計額が30,000円以上の場合は送料無料でお届けします

ご注文ごとに発送の準備をいたしますため、別々のご注文をおまとめして発送することは出来かねますので、予めご了承ください。

商品は、原則として発送日から「7日間」が受け取り可能期間となります。
（コンビニ・ロッカー受け取りの場合は、ヤマト運輸からの「お荷物納品完了のお知らせ」メールに記載の期限内にお受け取りが必要です。保管期間は、到着から2〜3日程度ですので、ご注意ください。詳細はこちらをご確認ください。）
ご不在の場合は、配送会社より不在通知を発行しております。
再配達のご依頼は、不在通知に記載の連絡先までご連絡ください。
ご不在や住所不明等で7日以内に商品をお受け取りいただけなかった場合、商品は当ストアへ返送となります。
返送された場合は、商品の受け取りを辞退されたこととなり、ご注文は当ストアにてキャンセルとさせていただきます。
ご注文キャンセルの際、事前のご連絡はいたしませんので予めご了承ください。

※クレジットカード・楽天ペイでのお支払い済み商品につきましては、クレジットカード決済のキャンセル処理にて、代金は返金手続きさせていただきます。（カード会社の締日の関係上、ご請求が発生してしまう場合がございます。その際は、カード会社から同額をお戻しさせていただく、もしくは翌月のご請求から相殺になりますのでご安心ください）
お客様都合による長期不在・受け取り辞退をされますと、ご利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございます。商品は必ずお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

コンビニ・ロッカー受け取り対象商品は、全国のヤマト運輸取扱店およびコンビニエンスストア、ご指定の受取ロッカーでお受け取りいただけます。

対象となる場所はこちらを参照ください。 もっと見る

日本国内に限ります。
海外への発送は承っておりませんので、予めご了承ください。

店舗でお買い求めのお客様は、店舗へお問い合わせください。
公式オンラインストアでお買い求めのお客様は「もっと見る」からお進みください。 もっと見る

マイケル・コース直営店もしくは公式オンラインストアでご購入頂きました商品については、お修理を承りますのでご相談ください。但し、修理の可否、修理代金のお見積り等は、商品の状態を拝見させて頂いてからのご案内になりますこと、あらかじめご了承ください。 もっと見る

マイケル・コース直営店もしくは公式オンラインストアでご購入頂きました商品については、お修理を承りますのでご相談ください。但し、修理の可否、修理代金のお見積り等は、商品の状態を拝見させて頂いてからのご案内になりますこと、あらかじめご了承ください。 もっと見る

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製造に起因する不具合、または通常使用下における不具合に対して、納品書記載のご購入日より1年間の保証を設けております。 もっと見る

製造に起因する不具合に対して、納品書記載のご購入日より2年間の保証を設けております。 もっと見る

お買い求め先によりお問い合わせ先が異なります。
店舗でお買い求めのお客様は、店舗へお問い合わせください。
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マイケル・コース オンラインストアからのメールが受信いただけない設定になっているか、迷惑メールフォルダに受信している場合がございます。 もっと見る

ご注文が無事完了となりますと、ご注文内容の確認メールを、ご登録いただいたメールアドレスへ自動配信いたします。
メールをご確認いただけない場合は、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがあるか、ドメイン指定受信設定の影響で受信できない状況になっている、もしくは迷惑メールフォルダに受信している可能性があります。 もっと見る

万が一、お届けした商品に破損、汚損、不良、商品違い、個数違い等がございましたら、お手数ですが商品到着後「14日以内」にカスタマーサービスにご連絡ください。 もっと見る

ご注文完了後に、ご登録いただいたメールアドレス宛に”ご注文ありがとうございます”というメールをお送りしております。
ご注文内容詳細はそちらからご確認いただけます。
また、ログインの上ご注文いただいたお客様は、マイアカウントの購入履歴一覧からもご注文内容詳細をご確認いただけます。

メールが確認できない、購入履歴に記載がない等ございましたら、もっと見るをご確認ください。 もっと見る

マイケル・コース公式オンラインストアは、独立した会員システムを採用しております。以前に店舗や公式オンラインアウトレットストアでご登録頂いておりましても、あらためてのご登録が必要となります。 新規会員登録する

以下のエラーが出る場合、「もっと見る」から「PayPayで決済ができないお客様へ」にて詳細をご確認ください。

・エラー画面に切り替わり、注文が完了できない
・『エラーが発生しました、しばらくしてから再度お試しください』とメッセージが出て、注文ができない
・『不正なページ移動です』と表示され、注文ができない
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PayPay画面でのお支払い手続き完了後、自動で当オンラインストアの注文完了ページに遷移の上、注文番号が表示され、その時点でご注文完了となります。 注文番号の表示がされない場合、注文完了メールが届かない場合、注文履歴に表示されない場合は、 注文が完了しておりません。
お手数をおかけしますが、ご希望の商品はあらためてご注文ください。

【ご注意】
注文が未完了にもかかわらず、PayPay残高だけが減っている場合、数時間ほどで自動で返金されますので、時間をおいてご確認ください。なお、万が一、数時間たっても返金されない場合は、マイケル・コース カスタマーサービスまでご連絡ください。決済を取消させていただきます。
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NP後払いの請求書は、商品発送日の翌営業日（土日祝日を除く）に発行されます。
請求書の発行日から7営業日以上経過した場合は、郵送中の事故や住所の不備の可能性がございますので、以下のネットプロテクションズ社のリンク先より再発行依頼をお願いいたします。

請求書を再発行したいです

メールでのお問い合わせ
ネットプロテクションズへメール
営業時間 : 10:00～17:00（土日祝日を除く）
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前、ご住所、
ショップ名「マイケル・コース オンラインストア」をお知らせください。

1注文ずつ商品の手配を行っておりますので、複数のご注文をまとめて発送することはできません。

お客様のご注文が完了後、すぐに商品を手配いたしますので、ご注文内容の変更やキャンセルを承ることができません。ご注文を確定する前に、ご注文内容のご確認をお願いいたします。

お選びいただいた商品をカートに入れ、購入手続きを済ませてご注文が完了いたします。 もっと見る

マイケル・コース 公式オンラインストアをご利用いただくには会員登録(無料)が必要になります。
ただし、「Amazonアカウント」でご注文いただく場合は、会員登録は不要です。

一度会員のご登録をいただくと、次回からスムーズにご注文いただくことができます。
お客様のご注文状況や履歴などをご確認いただける他、ニュースレターの配信をご希望いただくと、セール情報やお得なクーポンなどをご登録のメールアドレスにお届けいたしますので、ぜひニュースレターもご利用ください。 新規会員登録する

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クーポンのご利用方法をご紹介させていただきます。 もっと見る

公式オンラインストアで在庫がない商品を、お客様のご要望により店舗から取り寄せご用意することは承っておりません。 店舗でのご購入および店舗からの配送をご希望の場合は、直接店舗へお問い合わせください。 もっと見る

ご注文が無事完了となりますと、ご注文内容の確認メールを、ご登録いただいたメールアドレスへ自動配信いたします。
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やむを得ぬ理由によって、お客様のご注文をお取り消しさせていただく場合がございます。
お客様のご注文をお取り消しさせていただいた場合は、カスタマーサービスよりご連絡いたします。

＜例＞
・お客様のご購入手続き中に、他のお客様が商品をご購入になって、商品が在庫切れとなった場合
・決済会社によって、お客様のご注文が決済できなかった場合
・ご注文の届け先の住所に商品をお届けできない場合、またはお届け先が私書箱の場合
・発送後、お客様のご不在等により、配送会社の保管期間（７日前後）内に商品をお受け取りいただけず、配送会社から当社に商品が返送されてきた場合
・ご注文情報が誤って重複して送られてきた場合

マイケル・コースの商品は、マイケル・コース直営店、もしくは、マイケル・コース公式オンラインストアにてご購入頂けます。

正規取扱い店舗は以下になります。
マイケル・コース 店舗
マイケル・コース アウトレット店舗
マイケル・コース公式オンラインストア
マイケル・コース公式アウトレットオンラインストア

店舗情報はこちらをご参照ください。

会員登録は無料です。
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1. 以下の「仮パスワードを発行する」より、メールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押してください
2. 登録のメールアドレスへ仮のパスワードをお知らせします

《注意事項》
・現在ご利用中のパスワードは無効となります
・メールにてお知らせしたパスワードは仮のものとなりますので、ログイン後に変更してください
・迷惑メール対策をされている方は､ 設定の変更をお願いします
・ドメイン指定受信を設定している方は、「 @michaelkors.jp 」ドメインを指定してください 仮パスワードを発行する

マイケル・コースでは、店舗でのご登録と公式オンラインストア/公式オンラインアウトレットストアでのご登録がございます。ご登録によってご確認いただける内容が異なります。 もっと見る

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1. マイアカウントにログインする（リンク）
2.「プロフィール」を選択する
3.「編集・パスワード変更」を選択する
4.「退会手続きはこちら」を選択し、手続きを行ってください

店舗でのご登録解除
1.お買い物をされた店舗へご連絡ください。

マイケル・コースの商品は、マイケル・コース直営店、もしくは、マイケル・コース公式オンラインストアにてご購入頂けます。

正規取扱い店舗は以下になります。
マイケル・コース 店舗
マイケル・コース アウトレット店舗
マイケル・コース公式オンラインストア
マイケル・コース公式アウトレットオンラインストア

店舗情報はこちらをご参照ください。

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